De la commande à la réception

Livraison et retours, en toute clarté

Votre commande est livrée à l’adresse indiquée lors de l’achat. Les solutions et délais disponibles sont présentés avant la validation de votre commande.

Colis protégé

Les dimensions des boîtes sont adaptées et les articles sont correctement protégés.

Délai annoncé

Le délai applicable est indiqué sur la page de validation de la commande.

Retour sous 14 jours

Vous disposez de 14 jours après réception de la totalité de la commande pour vous rétracter.

Votre commande

Les informations essentielles

01

Adresse de livraison

Les produits sont envoyés à l’adresse renseignée pendant la commande.

02

Choix avant validation

Les modalités et le délai disponibles s’affichent avant votre confirmation.

03

En cas de retard

Un e-mail vous informe si un retard d’expédition peut modifier le délai annoncé.

Rétractation et remboursement

Besoin d’effectuer un retour ?

Prévenez-nous d’abord avec une déclaration claire indiquant vos nom, prénom, e-mail, adresse, numéro et date de commande. Les produits doivent être retournés au plus tard 14 jours après votre décision.

  • Produits non entamés, complets et non abîmés
  • Frais de retour à la charge du client
  • Remboursement au plus tard 14 jours après information, sous réserve de la réception et de la vérification des produits
  • Remboursement par le moyen de paiement utilisé ou par virement bancaire