Versand und Rücksendungen
Versand Ihres Pakets
Die Produkte werden innerhalb der auf der Seite zur Bestätigung der Bestellung angegebenen Frist an die im Laufe des Bestellvorgangs angegebene Lieferadresse geliefert. Im Falle einer Verzögerung des Versands erhalten Sie eine E-Mail, die Sie über eine mögliche Auswirkung auf die Ihnen angegebene Lieferfrist informiert. Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen haben Sie im Falle einer verspäteten Lieferung die Möglichkeit, die Bestellung unter den in Artikel L 138-2 des Verbraucherschutzgesetzes festgelegten Bedingungen und Modalitäten zu stornieren. Wenn Sie das Produkt in der Zwischenzeit erhalten haben, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis und die Versandkosten gemäß Artikel L 138-3 des Verbraucherschutzgesetzes. Bei Lieferungen durch einen Spediteur kanndas Unternehmen Gérant nicht für Lieferverzögerungen haftbar gemacht werden, die ausschließlich darauf zurückzuführen sind, dass der Kunde nach mehreren Terminvorschlägen nicht verfügbar ist.
Die Abmessungen der Kartons sind angemessen und Ihre Artikel werden angemessen geschützt.
Bedingungen für den Widerruf
Der Kunde hat ein Rückgaberecht von vierzehn (14) Tagen ab Erhalt der gesamten Bestellung, um den Vertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde seinen Entschluss, seine Bestellung zu widerrufen, durch eine unmissverständliche Erklärung unter Angabe seines Vor- und Nachnamens, seiner E-Mail-Adresse, seiner Anschrift, der Bestellnummer und des Bestelldatums mitteilen:
- per Internet: auf der Website https://www.miel-imperial.com/de/ mithilfe des Kontaktformulars (https://www.miel-imperial.com/nous-contacter)
Rückerstattung
Im Falle des Widerrufs durch den Kunden erstattet Miel Impérial die vom Kunden erhaltenen Zahlungen zurück und zwar in jedem Fall spätestens vierzehn (14) Tage ab dem Tag, an dem Miel Impérial von der Entscheidung des Kunden, den Vertrag zu widerrufen, Kenntnis erlangt hat.
Wenn der Kunde seine gesamte Bestellung widerruft, erstattet Miel-impérial alle Zahlungen, die der Kunde für diese Bestellung erhalten hat.
Wenn der Kunde einen Teil der Produkte der Bestellung widerruft, erstattet Miel-impérial den Betrag für die zurückgesandten Produkte.
Die Rückerstattung erfolgt über das gleiche Zahlungsmittel, das der Kunde für seine Bestellung verwendet hat, oder per Banküberweisung.
Miel-impérial kann diese Rückerstattung bis zum Erhalt und zur Überprüfung der Produkte aufschieben.
Rücksendung der Produkte
Der Kunde muss die Produkte spätestens vierzehn (14) Tage, nachdem er seine Entscheidung über den Widerruf mitgeteilt hat, zurücksenden.
Die zurückgesandten Produkte müssen ungeöffnet, vollständig und unbeschädigt sein.
Die Rücksendung der Pakete muss an folgende Adresse erfolgen:
Der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung der vollständigen Bestellung oder der Produkte.